POLÍTICA DE ENTREGA

Entregas para TRÊS LAGOAS – MS:

• Pedidos feitos de segunda a sexta-feira até as 16hs serão entregues no mesmo dia.
• Pedidos feitos aos sábados até 10h30 serão entregues no mesmo dia com a autorização do cliente via WhatsApp.
• Entregas fora do horário comercial, até às 22h, podem ocorrer.
• O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
• Você pode acompanhar a sua entrega através do nosso WhatsApp 67 999659-7559.
• Pedidos entregues em TRÊS LAGOAS– MS, serão realizados apenas uma tentativa de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver tentativa de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a loja, localizada na Rua Maria Guilhermina Esteves 1006 JD das Oliveiras para ser retirado. Caso deseje uma nova tentativa de entrega será cobrado uma taxa de R$10,00
• Pedidos em rota de entrega, não será possível alterar o endereço de entrega. Entre em contato com o nosso atendimento (67 99659-7559) em caso de dúvidas ou alterações no seu pedido.

Situações que podem atrasar o prazo  de  entrega do seu pedido:

• Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de Atendimento e informe o endereço correto.
• A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço.
• Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado a agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para nós.
• Transportadoras realizam três tentativas de entrega, e caso não obtenha sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição localizado na Rua Maria Guilhermina Esteves 1006 JD das Oliveiras - MS.

Retire na Loja

1. Para retirar o seu pedido na loja, você deve aguardar nosso e-mail de confirmação informando que o seu pedido já está disponível para retirada;
2. O nosso prazo para envio do e-mail de confirmação só começa a contar a partir da confirmação do seu pagamento;
3. O horário para retirada na loja é de segunda à sábado das 8h às 19h e Domingo 8h às 12h, podendo sofrer alterações em feriados.
4. Comparecer a Rua Maria Guilhermina Esteves 1006 JD das Oliveiras – MS com o número do pedido e um documento original com foto para retirada.
5. O pedido pode ser retirado após 90 minutos após o recebimento do e-mail de confirmação de pagamento
6. No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:

• Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada;
• Documento original com foto do titular da compra.